어디로 문의하나요?
아고다 도움말 센터는 셀프 서비스 도움말과 문의 기능으로 먼저 답을 찾고, 필요하면 숙소나 아고다 고객센터에 직접 문의하거나 이메일을 보내도록 안내해요.
항공권이라면 도움말 센터의 "항공" 탭에서 항공사 또는 아고다 고객센터로 문의할 수 있어요.
고객센터에 묻기 전에 혼자 할 수 있는 일은요?
| 궁금한 것 | 바로 해결하는 곳 |
|---|---|
| 예약이 잘 됐는지 | 내 예약 > 예약 확인/변경하기 |
| 확정 메일을 못 받았어요 | 예약 정보 > 예약 확정서 받기 |
| 영수증이 필요해요 | 결제 정보 > 이메일로 전자 영수증 받기 |
| 날짜를 바꾸고 싶어요 | 예약 정보 > 날짜 변경 |
| 취소 수수료를 줄이고 싶어요 | 예약 정보 > 면제 요청하기 (보이는 예약만) |
문의할 때 무엇을 준비하나요?
- 아고다 예약번호
- 숙소 참조 번호가 있다면 그 번호
- 숙소 이름, 체크인·체크아웃 날짜
- 결제 금액, 결제 수단, 카드 명세서 화면
숙소에 직접 묻는 게 나은 경우는요?
얼리 체크인, 짐 보관, 주차, 공항 이동처럼 숙소 시설에 관한 것은 숙소가 답할 수 있어요. 아고다는 예약 정보의 특별 요청 기능으로 요청을 전달할 수 있다고 안내해요.
고객센터 질문
고객센터 전화번호는 어디서 보나요?
아고다 도움말 센터의 문의하기로 들어가 예약을 고르면 그 예약에 맞는 문의 방법이 안내돼요. 이 사이트는 확인되지 않은 전화번호를 싣지 않아요.
메가세일코드에 물어봐도 되나요?
예약 정보에 접근할 수 없어서 예약 문제는 도와드릴 수 없어요. 아고다 고객센터로 문의해 주세요.
이번 달 아고다 할인코드는 첫 화면에 번호를 매겨 정리해 두었어요.
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